Komoly gondban a McDonald's

Komoly működési zavarok jelentkeztek a világ legnagyobb gyorsétteremláncánál. 14 országot érintett a technikai probléma, aminek következtében pénteken a vendégek közül sokan éhesen távoztak az éttermekből.

A vásárlók azt tapasztalták, hogy nem tudják rendeléseiket leadni sem az érintőképernyős kioszkokon, sem telefonos alkalmazáson keresztül.

A probléma a távol-keleti országokat, illetve Ausztráliát érintette, de a BBC arról ír, hogy amiatt ideiglenesen angliai egységeket is be kellett zárni. A közösségi médiát ellepték az olyan felvételek, melyeket Szingapúrból, Japánból, Ausztráliából és ezekhez közeli országokból töltöttek fel a felhasználók a McDonald'sban tapasztalrakról.

A japán vállalat ideiglenesen bezárta néhány éttermét, mert ellehetetlenült a vendégek kiszolgálása. Ausztráliában szintén bezártak néhány éttermet, más helyeken pedig csak a pénztárgépnél leadott, készpénzben fizetett rendeléseket vették fel.

A vállalat ausztráliai ágának szóvivője jelezte, hogy a technikai probléma valamennyi éttermüket érinti, egyben elnézést kért a vendégektől.

Később a cég amerikai központjából közleményt juttattak el a Timehoz. Ebben arról írtak, hogy a problémákat megoldották, de azt nem részletezték, hogyan és mennyi idő alatt sikerült helyreállítani a normál működési rendet. 

Ugyanakkor jelezték, hogy a híresztelésekkel ellentétben a vállalatot nem érte kibertámadás.

Ezt követően nem sokkal a vállalat egyik felsővezetője közölte, hogy 

mely egy külső partnerükhöz köthető, és egy konfigurációs változtatásra vezethető vissza. További részleteket nem árult el. Közlése szerint a probléma okát gyorsan sikerült azonosítani, majd megszüntetni azt.

Cikkünk kiemelt képén a vállalat egyik étterme Roswell-ben, Új-Mexikóban / forrás: Shutterstock/Nagel Photography